Проблема
Власник Meta Quest 3 звернувся до сервісу з тим, що гарнітура перестала заряджатися. За словами клієнта, несправність проявилася раптово, без прив'язки до конкретної події. Пристрій було відправлено на діагностику Новою Поштою разом із двома контролерами.
Діагностика
Після прийняття замовлення в роботу інженер оглянув гарнітуру та перевірив вузол заряджання. За професійною оцінкою майстра, причиною відсутності заряджання є пошкодження шлейфу заряджання з роз'ємом USB-C — його потрібно замінити. Додатково під час діагностики було визначено доцільність заміни термоінтерфейсів та проведення чистки гарнітури.
Результат діагностики та вартість робіт узгодили з клієнтом до початку ремонту.
Виконані роботи
- Заміна шлейфу заряджання з роз'ємом USB-C на Meta Quest 3.
- Заміна термоматеріалів.
- Чистка гарнітури.
По завершенню робіт клієнту надіслали відеозвіт із результатом ремонту.
Результат
Функцію заряджання Meta Quest 3 відновлено, гарнітура пройшла профілактичне обслуговування. Пристрій відправили назад клієнту Новою Поштою.
Рекомендації
Щоб знизити ризик повторного пошкодження вузла заряджання, радимо акуратно поводитися з роз'ємом USB-C: під'єднувати кабель без перекосу та зайвих зусиль, уникати навантаження на кабель під час заряджання.