Проблема
К нам поступил портативный игровой ПК Asus ROG Ally, который не загружал операционную систему. После попытки сброса настроек устройство запускалось исключительно в BIOS — дальнейшая загрузка не происходила, несмотря на перезапуски различными способами.
Помимо основной неисправности, консоль нуждалась в профилактическом обслуживании.
Диагностика
Мастер осмотрел устройство и подтвердил, что штатная загрузка Windows невозможна — система на накопителе в нынешнем состоянии неработоспособна, устройство загружается только в BIOS. По оценке мастера, для восстановления работы требуется переустановка операционной системы.
Параллельно оценили тепловой режим и общее состояние внутренних компонентов — рекомендовано провести профилактику с заменой термоинтерфейсов. В качестве опции предложили полную разборку с чисткой корпуса и кнопок, о чем владельца отдельно уведомили.
Выполненные работы
- Переустановка операционной системы Windows на Asus ROG Ally с последующей проверкой корректной загрузки.
- Очистка от пыли и замена термоинтерфейсов (термопаста на CPU/APU, продувка системы охлаждения).
Результат
После переустановки ОС устройство нормально загружается в Windows и готово к дальнейшей эксплуатации. Профилактика и обновление термоинтерфейсов позволили привести тепловой режим в рабочее состояние. Работы завершены, владельцу отправлен видеоотчет о результате ремонта.