Проблема
Владелец Meta Quest 3 обратился в сервис с тем, что гарнитура перестала заряжаться. По словам клиента, неисправность проявилась внезапно, без привязки к какому-либо конкретному событию. Устройство было отправлено на диагностику «Новой Почтой» вместе с двумя контроллерами.
Диагностика
После принятия заказа в работу инженер осмотрел гарнитуру и проверил узел зарядки. По профессиональной оценке мастера, причиной отсутствия зарядки является повреждение зарядного шлейфа с разъёмом USB-C — его необходимо заменить. Дополнительно в ходе диагностики была определена целесообразность замены термоинтерфейсов и проведения чистки гарнитуры.
Результат диагностики и стоимость работ были согласованы с клиентом до начала ремонта.
Выполненные работы
- Замена зарядного шлейфа с разъёмом USB-C на Meta Quest 3.
- Замена термоматериалов.
- Чистка гарнитуры.
По завершении работ клиенту был отправлен видеоотчет с результатом ремонта.
Результат
Функция зарядки Meta Quest 3 восстановлена, гарнитура прошла профилактическое обслуживание. Устройство было отправлено обратно клиенту «Новой Почтой».
Рекомендации
Чтобы снизить риск повторного повреждения зарядного разъема, рекомендуем аккуратно обращаться с разъемом USB-C: подключать кабель без перекоса и лишних усилий, избегать нагрузки на кабель во время зарядки.