Проблема
В сервис обратился владелец двух геймпадов Sony DualSense — белого и чёрного. Жалобы были следующие:
- Белый DualSense: периодически не срабатывали кнопки, сломанный джойстик, отсутствуют резиновые накладки на джойстиках.
- Чёрный DualSense: трещина на джойстике, отсутствуют резиновые накладки, требуется чистка.
Поскольку геймпадами пользовался ребенок, точный перечень неработающих кнопок клиент назвать не мог — поэтому все выясняли уже во время диагностики в мастерской.
Диагностика
После поступления устройств инженер разобрал оба геймпада и проверил узлы, на которые поступали жалобы.
По результатам осмотра мастер определил, что обоим контроллерам требуется замена аналоговых модулей (3D-стиков) и замена пары самих стиков с накладками. В чёрном контроллере также были загрязнения внутри корпуса, которые требовали очистки.
Предварительную стоимость и объем работ согласовали с клиентом до начала ремонта.
Выполненные работы
- Замена 3D-аналоговых модулей на резисторах в обоих геймпадах Sony DualSense.
- Замена повреждённых стиков (с изломом и трещиной) на новые.
- Установка новых резиновых накладок на стики.
- Внутренняя чистка корпуса и контактных групп.
- Сборка, проверка кнопок и работы стиков после ремонта.
Результат
Оба геймпада Sony DualSense вернулись к нормальной работе: джойстики целые, с накладками, аналоги реагируют корректно, кнопки откликаются на нажатие. Клиенту был отправлен видеоотчет о выполненных работах, после чего устройства отправили обратно «Новой Почтой».
Если у вашего DualSense появился дрифт джойстика, излом или трещина в корпусе джойстика, не срабатывают кнопки или геймпад требует чистки — приносите или отправляйте на диагностику, мы подберем оптимальный вариант ремонта.