Проблема
Владелец Sony PlayStation 5 обратился в сервис с типичной для этой платформы жалобой: приставка перегревается и время от времени самостоятельно выключается во время работы. Клиент предполагал, что требуется чистка и замена термопасты, и просил подтвердить это диагностикой.
Поскольку клиент из Николаева, консоль была отправлена в наш сервис «Новой Почтой» — мы официально обслуживаем клиентов по всей Украине.
Диагностика
После поступления устройство было принято в работу и передано мастеру на осмотр. По результатам диагностики:
- подтверждена необходимость очистки системы охлаждения от пыли;
- зафиксирована необходимость замены термоинтерфейсов, в частности жидкого металла, используемого в PS5 на кристалле процессора;
Оценку работ согласовали с владельцем, после чего приступили к ремонту.
Выполненные работы
- Разборка консоли с соблюдением последовательности демонтажа, характерной для PS5.
- Очистка от пыли — радиатора, лопастей турбины и внутренних поверхностей корпуса.
- Замена термоинтерфейсов:
- удаление старого жидкого металла с кристалла APU и контактной площадки радиатора;
- подготовка поверхностей;
- нанесение нового слоя жидкого металла;
- замена термопрокладок на элементах, которые этого требуют.
- Сборка консоли и проверка работоспособности.
Результат
После ремонта был записан видеоотчет, который мы отправили клиенту вместе с номером ТТН для обратной отправки. Консоль вернулась владельцу в Николаев через «Новую Почту».
Если ваша PlayStation 5 начала перегреваться, шумно работать или самостоятельно выключаться во время игры — это повод обратиться на диагностику. Мы принимаем консоли как лично, так и по почте из любого города Украины.